АРХИВ

logo

Вы находитесь здесь:портмоне/2008/Номер от 19.08.08/ИНТЕРВЬЮ НОМЕРА: «Надо выбирать цель и идти к ней»
25.08.2008 09:30

ИНТЕРВЬЮ НОМЕРА: «Надо выбирать цель и идти к ней»

Автор  Портмоне

Каким, прежде всего, должен быть хороший банк? Конечно, надежным. Надежным — значит стабильным, устойчивым, в чем-то неизменным, чтоб был опорой и поддержкой. Часто бывает, что с приобретением высокого уровня стабильности теряется способность к развитию и адаптации. К руководителю Запорожского филиала Первого Украинского Международного банка Магдычу Сергею Борисовичу мы пошли, чтобы узнать, как живется внутри крупной стабильной структуры, которая активно растет и развивается.

Интервью было назначено на 11:00. За десять минут до этого в кабинете еще шло совещание. Мало того, вошло трое новых участников. Я была уверена, что у меня в запасе еще минут тридцать. В 11:01 меня пригласили войти. Первый вопрос был определен ситуацией.

 

— Сергей Борисович, насколько важны в работе банкира пунктуальность, собранность, педантичность?

—  Я уверен, что без пунктуальности, дисциплинированности банкиру никак нельзя. Стараюсь наводить порядок на столе, например, ненужные старые документы либо в архив отдаю, либо уничтожаю. Потому что я уверен, что когда на столе горы документов, то процентов 50-60, а то и 70 из них просто занимают место. Мы все-таки клиенториентированная организация. Мы живем за счет наших клиентов. Банковский бизнес, как и любой другой, построен на взаимоотношениях с нашими клиентами, на которых мы, да, зарабатываем. И выстраивая отношения с клиентами, мы стараемся соблюдать эти принципы. Если это мой клиент и мы договорились о встрече или даже о телефонном звонке, это необходимо неукоснительно соблюдать. Это очень важно. Я думаю, что выражение «Точность — вежливость королей» актуально и по сей день.

—  Мне кажется, королей становится меньше. Люди бывают необязательны и относительно своих обещаний.

— Это так. Но я думаю, что это не везде и не всегда так. У меня бывали случаи, когда я договариваюсь с клиентом о каких-то условиях, и мы их придерживаемся, даже если в данный момент для организации это не очень выгодно. Делать бизнес в убыток нельзя. Но можно пойти на какие-то уступки ради того, чтобы в целом, в долгосрочной перспективе быть в прибыли. Взаимодействуя с любым из наших клиентов, мы всегда оцениваем комплексную доходность, которую получаем от нашего сотрудничества, по всему продуктовому ряду. Если даже по какой-то операции мы сработали «в ноль», то в целом мы будем находиться в зоне прибыли. Иногда именно такая политика имеет смысл.

— Вы всегда хотели работать в банке?

— Я хотел работать в банке еще, когда поступал в университет. В 2002 году закончил экономический факультет Запорожского национального технического университета по специальности «Финансы и кредит», с красным дипломом. Работать в банке я хотел, вопрос был — в каком банке. Коммерческих банков было меньше, были государственные банки. Я знал, что есть Национальный банк Украины как контролирующий орган в банковской системе. Я рассматривал возможность устройства на работу в Нацбанк. Потом передумал, потому что понял, что должен работать в организации, которая занимается именно бизнесом. Нацбанк, можно сказать, бизнесом не занимается, выполняет другую функцию. После университета особенно выбирать не приходилось. Я попал в «ПриватБанк». Это один из первых коммерческих банков в Украине, и сейчас он занимает лидирующее положение. Учитывая масштабы банка, было несложно устроиться туда на работу. Я начал работать экономистом департамента валютных операций. Мне импонировало быть банковским служащим. Я понимал, чем занимается подобная организация. Понимал, что, работая в банке, я буду соприкасаться со многими сферами экономики, с реальным сектором экономики. Было интересно понимать, как они работают, как взаимодействуют банк и предприятие. Нравилось даже то, что ходишь на работу в костюме. Мне в целом нравилась эта сфера.

— Вы получили то, что хотели?

— Да. Выбор был неслучайным и оказался правильным.

— По вашему мнению, человек всегда должен получать то, что хочет?

—  Думаю, да. Для этого нужно ставить себе цель и прилагать определенные усилия для ее достижения. Цель является достижимой, когда есть сроки ее исполнения и когда расписаны шаги по ее достижению. Просто надо выбирать цель и идти к ней.

—  О вас говорят, что вы деятельный человек. Скажите, чтобы стать успешным в своем деле, достаточно активно действовать или нужен еще и талант?

— Я думаю, что в любой сфере у человека должны быть и стремления, и настойчивость, и талант. Везде есть творчество. Банкир без аналитических и без коммуникационных способностей стоит немногого. Врожденные способности и талант нужно обязательно развивать, работать над этим. Третьей составляющей успеха должна быть удача. Без определенной доли везения можно очень долго идти к цели и, возможно, ее достижение будет уже неактуально.

— Вы удачливы?

— Да, я удачливый человек.

— А какая самая большая удача в жизни?

—  Сложно сказать. Наверное, первая удача — это поступление в лицей «Перспектива» в 1993 году. Тогда там был большой конкурс, 8 человек на одно место, практически как в некоторые университеты на самые популярные специальности, это и было моим первым серьезным испытанием. Я много готовился, но была и доля везения. Повезло с нынешним местом работы. Много есть банков, есть много разных возможностей для трудоустройства, можно уехать из страны, но мне очень нравится именно наш банк. Наш банк не только ставит задачи, но и дает инструменты для решения их. Я считаю — мне повезло.

— Чем-то, кроме работы, успеваете заниматься в жизни?

—  Я очень люблю спорт. Сейчас стараюсь три раза в неделю бегать по 5 км.

—  Где в нашем экологически сложном городе бегаете?

—  На стадионе «Стрела». Начинал с 1 км. Три раза в неделю посещаю после работы спортивный комплекс «Президент». Со спортом дружу давно. Считаю, что всегда нужно быть в форме и в тонусе. Для меня активная тренировка помогает снять стресс и напряжение после тяжелого рабочего дня.

—  Важно придерживаться графика?

—  Приятно, если я знаю, что выполнил все намеченное. Однако, учитывая мою загруженность и сферу деятельности, часто бывают внезапные встречи и переговоры, которые несколько нарушают мое обычное расписание дня. Работа важнее, конечно, поэтому всегда отдаю предпочтение именно рабочим вопросам, нежели вопросам личным. Иногда получается побывать в отпуске. В этом году зимой был в Таиланде. Совершенно другая культура, мировосприятие, новости, религии, традиции и пища. Я соприкоснулся с совершенно другим миром. Мне это интересно.

— Как в условиях работы в динамично развивающейся структуре находится баланс между свободой в принятии решений и соблюдении корпоративных стандартов?

— Если говорить о работе управляющего филиалом именно нашего банка, свободы достаточно. Она, конечно, не безгранична. Безграничной свободы, наверное, не может быть ни у кого. Любой менеджер работает в рамках правил и стандартов, принятых внутри организации. И только соблюдая эти правила, он имеет право работать в этой организации. Но уровень свободы доста-

точно велик. Непосредственно на месте мы определяем, с кем из клиентов и на каких условиях мы будем работать, решаем вопросы кредитования. Определяем политику географического развития банка, формирования команды единомышленников. Если свобода чрезмерна, если она переходит в бесконтрольность, появляется расслабленность у менеджера, возникают проблемы в управлении, и, соответственно, снижается эффективность работы предприятия. Когда предпринимаются оперативные мероприятия, часто бывает уже поздно. Всякая деятельность должна быть в меру формализована, большой бизнес должен контролироваться управляющей компанией. Должна быть золотая середина, чтобы менеджер мог самостоятельно принимать решения в определенных рамках, под контролем акционеров или собственников бизнеса. Это будет дополнительно мотивировать руководителя: видишь положительный результат своих действий.

— Что лично вас мотивирует в работе?

—  Меня кроме материального вознаграждения, и однозначно в большей степени, мотивирует результат деятельности нашего филиала, как отдельного структурного подразделения банка. Это приносит больше удовлетворения. Результаты нашей работы можно представить себе наглядно, так как мы в банке ведем обширную статистику, касающуюся филиалов по всей Украине с ежеквартальным подведением итогов. Каждый филиал ограничен определенной территорией с определенным инвестиционным потенциалом. Инвестиционный потенциал Запорожья точно не выше потенциала Киева, Донецка, Днепропетровска, Одессы, Харькова. При этом Запорожский филиал по системе ПУМБа входит в тройку лучших. По данным НБУ, в нашем регионе количество банков постоянно увеличивается, рынок насыщается, растет конкуренция. Мне кажется, что это хорошо: потребитель может выбрать банк в зависимости от своей потребности, может получить более качественный продукт. Что касается самых последних достижений филиала ПУМБ в Запорожье, то, по результатам работы за первое полугодие 2008 года, мы вышли на первое место по объему кредитования корпоративных клиентов в Запорожской области.

—   Наверное, нужно быть очень уверенным в своем продукте, в своих силах, чтобы искренне считать, что значительное увеличение количества игроков на рынке — это хорошо?

—  Быть уверенным в своей конкурентоспособности можно, будучи уверенным в своих сотрудниках. Персонал — это самое важное. Именно благодаря сплоченности коллектива нашего филиала, профессиональным качествам каждого отдельного сотрудника и нацеленности на единый конечный результат нам удается занимать одни из лидирующих позиций на финансовом рынке Запорожского региона. Однако есть и свои особенности. Сфера эта очень молодая, нет сформированной культуры банковского работника. Есть возможность для хорошего карьерного роста, при этом в банковском секторе самая высокая текучесть кадров. В промышленности бывают случаи, когда человек на одном предприятии работает 20-30, а то и более лет. В банках такого не встретишь, пять лет в одном банке — это старожилы. Если говорить о банковской сфере, то здесь увеличение количества новых игроков сопровождается увеличением емкости рынка. По статистике, ежегодно емкость банковского рынка увеличивается на 30-40%. Происходит постоянный рост объемов кредитования в целом по корпоративным и частным клиентам, потому что растет экономика, увеличивается объем внутреннего валового продукта. Увеличиваются объемы бизнеса промышленных предприятий, а соответственно, растут потребности этих предприятий в привлечении дополнительного финансирования, которое им предоставляют банки. Кроме тенденции к увеличению количества игроков, существует тенденция увеличения доли иностранного капитала в украинской банковской системе. Это нормальный процесс развития банковской системы. В Прибалтике, например, в целом банковская система сформирована за счет иностранного капитала. Если говорить об Украине, то на сегодня объем иностранного банковского капитала составляет около 40%, и эта цифра будет увеличиваться. Когда на рынок заходят иностранные банки, они несут с собой определенные конкурентные преимущества, что заставляет нас, украинские банки, искать свои сильные стороны

— Какие у вашего банка сильные стороны?

— Мы, как украинский банк, имеем возможность быть очень гибкими в принятии решений, особенно в отношении корпоративных клиентов. Любой иностранный банк имеет определенные полномочия в предоставлении кредитов в рамках лимита для Украины. Если речь идет о кредитах под большие проекты — а у нас в регионе это распространенная ситуация — то согласование идет через штаб-квартиру соответствующего банка в Европе. Согласование занимает определенное время. Поэтому нашим преимуществом в данном случае является скорость и гибкость принятия решения. С каждым годом мы, конечно, становимся ближе к Европе, но методы ведения бизнеса у нас и в Европе очень разнятся.

— Чем именно отличаются?

—     Отличается процедурами риск-менеджмента, которые разрабатываются все же материнским банком. В украинских банках отношение к кредитным проектам лояльнее, мы готовы рассматривать любые проекты, вне зависимости от стандартных шаблонов и принципов, если мы понимаем проект и направление бизнеса, в котором работает компания, видим конечную цель и концепцию развития. Что касается ПУМБа, то для нас при кредитовании более приоритетным является именно устойчивость финансового состояния компании-заемщика и объемы бизнеса, нежели качество обеспечения и его количество. Многие иностранные банки, которые уже несколько лет работают на рынке Украины, адаптируют свои процедуры принятия решений, приближают их к позиции украинских банков. Если говорить о направлении, в котором мы чувствуем себя особенно уверенно, так это торговое финансирование, в основе которого лежит использование аккредитивных и гарантийных инструментов различных уровней сложности. Это достаточно нестандартные для многих клиентов виды финансирования, которые позволяют эффективно решать очень многие комплексные задачи.

—     Эффективность бизнеса всегда связана со способностью компании к развитию, совершенствованию бизнес-процессов. Насколько важно саморазвитие для человека?

—  Вопросы самореализации для мужчины очень важны, реализации в работе, в карьере, в жизни в целом. Я лично учусь в аспирантуре Киевского национального университета пищевых технологий, к концу года надеюсь защитить диссертацию на тему «Привлечение иностранных инвестиций в предприятия пищевой промышленности Украины».

— Почему выбрали именно такую тему для диссертации?

—  Потому что в целом проблематика привлечения инвестиционного капитала, не только в банковскую систему, но и, например, в предприятия легкой промышленности, достаточно актуальна. Кроме того, многие эти предприятия обслуживаются в том числе и в нашем банке. Мы с ними взаимодействуем, видим проблемы, которые есть на предприятиях, наблюдаем, как они их решают. Мне эта тема показалась достаточно актуальной, и я решил изучить и проанализировать ее детально в своей научной работе. Теперь нужно довести все до логического завершения. Очень для меня актуально получение диплома МВА в некотором будущем. Во время учебы в университете я прошел первый тур вступительных экзаменов МВА в Центральном Европейском университете в Будапеште. Но на второй тур не пошел. Из-

менились приоритеты, система ценностей. Я решил идти работать. Свою роль сыграло и то, что, по моему опыту, большинство обучающихся к этому времени имеют опыт работы. Поэтому есть планы учиться, только не за границей, а, скорее всего, в киевских школах МВА, которые максимально адаптированы к нашим реалиям, и не нужно будет надолго отрываться от работы.

— Учиться надо всю жизнь?

—  Да. Мне это больше интересно, чем нужно. Потом все должно воплощаться в реальных делах. Выпускникам бизнес-школ, вручая диплом, говорят: «Мы вас поздравляем: ваша ценность, как специалистов, стала в два раза выше».

—  Как считаете, будет ли когда-нибудь время перечитывать книги, ходить в спортзал не в девять часов вечера?

—  Думаю, на пенсии. Нужно плодотворно поработать, чтоб потом была беззаботная пенсия. Мне кажется, что все ждут пенсию, как времени, когда можно будет заниматься своими делами. И все разочаровываются. Если денег мало — думают, где их взять. Если денег достаточно — думают, как управлять бизнесом.

— Много денег — это хорошо?

—  Я не знаю, что такое «много денег». Большие деньги — это большая ответственность. Наверное, денег должно быть столько, чтобы человек мог легко удовлетворить свои потребности. Хотя чем выше мои возможности, тем больше потребности. Есть, хоть и тонкая, грань между тем, когда деньги для меня, и когда я ради денег. Наемные сотрудник и владелец бизнеса совершенно по-разному относятся к деньгам, к затратам, к процессу оптимального использования денег.

— У вас есть мечта?

— Вы задали мне очень сложный вопрос. Понятно, какие есть цели. Они конкретны, поставил и идешь к ним. Мечта — это совсем другое. Мечта — не всегда реальна. Недавно моему знакомому задали вопрос: «О каком автомобиле вы мечтаете?». Он ответил: «Я не мечтаю об автомобиле». Зачем мечтать об автомобиле. Неправильно мечтать о материальных вещах, о самолете, о замке в Париже.

— А о чем достойно мечтать?

—  Мечтаю о хорошей семье, здоровых детях. Мечтаю прожить жизнь не зря, оставить после себя что-то значительное.

Светлана Фадеева

Еще статьи на тему: