АРХИВ

logo

Вы находитесь здесь:портмоне/2008/Номер от 21.10.08/СПРОСИ У СПЕЦИАЛИСТА: Что делать, если коллектив «сдружился» против руководства?
29.10.2008 14:49

СПРОСИ У СПЕЦИАЛИСТА: Что делать, если коллектив «сдружился» против руководства?

Автор  Портмоне

Обычно командный дух в коллективе старается создать руководство, чтобы все двигались к одной цели.

Что делать, если коллектив «сдружился» против руководства?

Отвечает бизнес-консультант «Портмоне», директор консалтинговой компании «Пситрон» Анна Пришутова:

«Во-первых, надо оценить ситуацию. Если реальность именно такова: коллектив «сдружился» против руководства — это кризис. Если конфликт протекает скрыто (то есть коллектив не демонстрирует своё недовольство руководством открыто), то кризис при своей остроте ещё и неконструктивный.

Что делать в таком случае коллективу, зависит от того, на основе какой идеи коллектив сплотился. Можно сделать настоящую революцию. С кровопролитием, жертвами, разрухой и стагнацией экономики. То есть коллектив будет занят процессом конфронтации с руководством, будут какие-то увольнения, выговоры, саботирование работы или просто халатное отношение к своим обязанностям («до работы ли, когда вокруг такое?»), рост затрат и уменьшение прибыли. Можно тихо саботировать работу, приводить руководству доводы того, что идея нежизнеспособна в принципе. Коллектив готов к военным действиям. На самом деле, очень многое зависит от действий руководства.

Основная причина, по которой стала возможна такая ситуация, состоит в том, что руководство перестало выполнять свою главную функцию — управление. Компанией должен руководить руководитель. Поэтому все действия, которые будут в дальнейшем предприниматься, нацелены на то, чтобы восстановить контроль над ситуацией, над сотрудниками. Надо помнить, что без персонала нет компании. А значит, он (персонал) стоит того, чтобы попытаться восстановить (или выстроить) эффективные отношения на основе взаимопонимания. Для этого нужно донести до коллектива свою позицию (она должна существовать), попытаться быть услышанным, начать диалог и быть готовым куступкам, найти единомышленников и на них опереться. (Возможно, временно удалить зачинщиков, отправить собирать гостиничные чеки (изготовление гостиничных чеков)). В одиночку руководитель всегда проиграет. Вплоть до увольнения существующих сотрудников и приёма на работу новых, но это не выход. А сплошные затраты: времени, денег, человеческих ресурсов...

Впрочем, в нашей стране, на мой взгляд, всем понятно, что происходит в случае, когда коллектив дружит отдельно от руководства. Самая хорошая иллюстрация — взаимоотношения Президента и парламента».