АРХИВ

logo

Вы находитесь здесь:портмоне/2008/Номер от 26.08.08/СПЕЦИАЛИСТ: Всегда ли стоит тратить время и энергию, чтобы защищать свои права?
01.09.2008 11:43

СПЕЦИАЛИСТ: Всегда ли стоит тратить время и энергию, чтобы защищать свои права?

Автор  Портмоне

Вам продали, например, несвежий сыр. Или поддельный виски. Казалось бы, убытки нанесены небольшие...

 Отвечает бизнес-консультант «Портмоне», директор консалтинговой компании «Пситрон» Анна Пришутова:

«Ответ прост: любые усилия и затраты, в том числе затраты времени и эмоций, должны быть оправданы получаемыми дивидендами. Дивидендами часто бывает не компенсация денежных затрат, а, например, моральная удовлетворенность. Если я считаю, что компенсация нанесенного мне морального ущерба стоит того, чтобы писать жалобу, возможно, устроить небольшой показательный скандал там, где нарушили мои права, отстаивать свои права в суде — то можно ввязываться.

Но… Есть такое понятие как невозвратная дебиторская задолженность: с ней нужно мысленно проститься, потому что затраты на ее возврат выше, чем сумма самой задолженности. Говорят, для того, чтобы двигаться вперед хорошими темпами, нужно правильно определять, где и как надолго нужно останавливаться, сколько на это тратить времени и эмоций».

От редакции:

А чтобы не попадать в ситуации с некачественными товарами, лучше всего знать своих "поставщиков" в лицо. И ещё лучше, чтобы "полставщики" знали вас. Ведь даже в маленьком  магазинчике спального района, где вас видят регулярно, продавец  аккуратно шепнет лично вам: "Не надо вам этот товар".  Скажет, когда будет поставка "вашего" товара. И подскажет тот сыр, котороый на сегодня свежий. Или то вистки, которое не является подделкой... Впрочем, если говорить собственно о виски, то это другая история. То есть другая ценовая категория товара, а значит, и категория магазинов. Если вы за виски идете в ближайший мини-маркет,  вряд ли вы там найдете оригинальный товар. А вот те магазины, где вам действительно продадут хороший виски (с ярко выраженным цветочным тоном, вкусом ванили и меда, как, например у виски Cragganmore), любители этого напитка просто обязаны знать,  и обзавестись там бонусами.

Еще статьи на тему: