АРХИВ

logo

Вы находитесь здесь:портмоне/2009/Номер от 24.03.09/СПРОСИ У СПЕЦИАЛИСТА: Как научиться правильно давать задания сотрудникам?
23.03.2009 17:37

СПРОСИ У СПЕЦИАЛИСТА: Как научиться правильно давать задания сотрудникам?

Автор  Портмоне


Проблема многих руководителей — нечеткая формулировка заданий сотрудникам. Если требуется «увеличить спрос на товар», «увеличить поступления от рекламы», «повысить прибыль» — звучит хорошо, но это скорей цель, а не конкретное задание.

Отвечает бизнес-консультант «Портмоне», директор консалтинговой компании «Пситрон» Анна Пришутова:

 

«Это действительно, скорее, цель. Звучит как настоящий лозунг и содержит минимум конкретики. Руководитель просто должен понимать, кому из его сотрудников он может дать задания в такой форме. Если персонал хорошо обучен, понимает стратегию развития компании и её долгосрочные цели, имеет высокую степень осознанности, достаточный уровень полномочий и ответственности, то есть умеет и имеет возможность действовать практически самостоятельно, то такой вариант постановки задачи будет эффективным. Мало того, если такому сотруднику ставить задачи с высокой конкретизацией, у него будет появляться ощущение, что руководство недовольно его работой и пытается повысить контроль за его действиями. Конкретика уменьшает свободу выбора. Поскольку эффективность достижения поставленных целей больше беспокоит руководителя, чем подчинённого, то и правильность постановки задач — дело руководителей. Существует простой шаблон. Надо ответить на вопросы: кто делает, что делает, каким способом, в какой срок, какие есть ресурсы, что является конечным результатом, кому, как и когда отчитывается. Надо убедиться, что сотрудник всё правильно понял и ответить на все его вопросы. А потом не забыть узнать, чем закончились работы по выполнению задания».