АРХИВ

logo

Вы находитесь здесь:Блоги/Условия существования малых и средних предприятий. Перспективность СМК по стандартам ИСО 9000
09.10.2011 14:57

Условия существования малых и средних предприятий. Перспективность СМК по стандартам ИСО 9000

Автор  Обзор интернет сайтов

Что такое «эффективный бизнес»? Ответ на этот вопрос в устах большинства руководителей и менеджеров предприятий будет однозначным – эффективным можно назвать бизнес, приносящий прибыль. Определение достаточно ёмкое и лаконичное. А вот дать такое же лаконичное и чёткое определение понятия «система менеджмента качества» гораздо сложнее.

Для этого, как считает известный специалист по менеджменту качества В. С. Егоров, необходимо знать о современных условиях существования предприятий, иметь представление о серии международных стандартов ИСО 9000 и знать механизмы и инструменты управления предприятием. В одном из своих методических пособий, разработанном совместно с другими специалистами в этой области, В.С. Егоров знакомит читательскую аудиторию с основными принципами построения системы менеджмента качества на предприятии (речь в работе идёт об отдельной категории – малых и средних предприятиях).

Учёный анализирует современные условия существования малых и средних компаний, в которых они строят свои СМК. Рассмотрим некоторые из этих условий. В первую очередь отмечается, что основной тенденцией развития российской экономики является структуризация промышленного рынка на сегменты, при этом контроль и управление в них упорядочиваются со стороны заинтересованных корпораций. На сегодняшний день контроль практически над всеми экономически/политически важными сегментами производят 1-2, максимум 4 крупные корпорации (например, РЖД – весь ж/д транспорт, в сфере торговли – гипермаркеты и т.д.). Каждая крупная корпорация разрабатывает свои правила «игры», оформляя их в виде соответствующих стандартов, либо использует доработанные и расширенные отраслевые и корпоративные стандарты (теперь относятся к стандартам организации), стараясь «убедить» в обязательности и необходимости их применения как можно большее количество участников своего сегмента.

Малые и средние предприятия в своём большинстве не могут обеспечивать диверсификацию бизнеса в привычном для крупных компаний понимании – то есть в модернизации уже выпускаемой и традиционной для них продукции и в расширении модельного ряда. У компаний-представителей малого и среднего бизнеса часто не хватает времени и средств на решение возникающих проблем, у них нет научно-технических отделов, занимающихся перспективными разработками. Всё популярнее становится практика привлечения к управлению наёмных менеджеров, не являющихся владельцами компании, как прежние управленцы. А это значит, что зачастую у них нет принципиальной личной заинтересованности в успехе компании. Негатива могут прибавить нечётко зафиксированные функции и размытые зоны ответственности – тогда наёмные менеджеры не особенно стремятся, даже за дополнительное вознаграждение, успевать выполнять функции, не входящие в их обязанности изначально.

В. Егоров отмечает, что многие руководители пришли к выводу, что ИСО 9001 может стать базисом для создания отраслевых/корпоративных стандартов. Руководители оценили перспективность предложенных в ИСО 9001 процессов и процедур, большие возможности и преимущества собственных реальных СМК с применением методологии и принципов ИСО, эффективной реализации процессного подхода.