АРХИВ

logo

Вы находитесь здесь:Прочее/Европейский стандарт обслуживания пассажиров, или «билетчики» против «перекупщиков»?
03.06.2013 13:38

Европейский стандарт обслуживания пассажиров, или «билетчики» против «перекупщиков»?

Автор  Портмоне
Теги:

С апреля 2013 года украинцы катаются по именным проездным железнодорожным билетам. Министерство инфраструктуры Украины «в ответ на многочисленные обращения СМИ и граждан» о причинах такого нововведения сообщило, что это связано  со  значительным ростом интернет-продажи проездных документов и принято с целью  «предотвращения случаев незаконной перепродажи проездных документов посторонними лицами».

Евростандартная борьба с коррупцией

Кроме  того, полный переход на электронный билет в будущем — одна из основных задач «Укрзалізниці», потому, что «использование электронного проездного документа полностью соответствует европейским стандартам обслуживания пассажиров». И наличие именных данных в билетах является неотъемлемой частью электронного проездного документа в странах, где он применен. Кроме того, для выяснения каких-либо недоразумений, защиты прав пассажира необходимо иметь информацию о том, какое лицо имеет право на проезд по оплаченному билету. На проездном документе указывается информация о страховании пассажира, следовательно, он является одновременно и страховым полисом. Поэтому введение именных билетов является вполне обоснованным, считаю в «Укрзалізниці».bilety_136767574451-300x176

«Это является вынужденной мерой в связи со спекуляцией и коррупцией», - пояснял в свое время  вице-премьер - министр инфраструктуры Украины Борис Колесников. По его словам, такой механизм позволит выявлять тех, кто занимается массовой скупкой железнодорожных билетов, и передавать соответствующие материалы правоохранительным органам.

Напомним, именная продажа билетов вводилась в конце 2004 года, а осенью 2007 года от нее отказались. Официальная версия – внесение личных данных в билет увеличивало объем работы кассира в два раза, что приводило к длинным очередям. Неофициальная – возврат продаж билетов без документов пролоббировала та же билетная мафия.

«Билетчики» против «перекупщиков»?

Сегодня же журналисты ряда СМИ отмечают, что апрельское нововведение создало много неудобств пассажирам, однако никак не «предотвратило случаи незаконной перепродажи». И Несмотря на именные билеты «Укрзалізниці», перекупщики продолжают неплохо наживаться. Правда, этих предприимчивых граждан уже называют не перекупщиками... «На украинских вокзалах действует отлаженная схема спекуляции билетами», пишет Ukrnews.biz. И далее со ссылкой на «Комментарии» и газету «Сегодня» сообщает,  как именно работает «вокзальная мафия».

«Бригадир» расставляет продавцов билетов по залам вокзала, защищает их в процессе работы и собирает с них ежедневную плату. На всех крупных ж/д вокзала в Украине работают по 50-100 человек «билетчиков». Их прибыль составляет от 50 до 200% от стоимости билета. При этом неважно, сколько он продал билетов за день – 20 или ни одного, он должен заплатить своему «бригадиру» за «аренду рабочего места». Это всегда фиксированная плата. В зависимости от ж/д вокзала она составляет 20-50 долл. в сутки. Чтобы схема заработала, сначала создается искусственный дефицит билетов. Это делается с помощью ложного бронирования ж/д билетов на самые популярные направления. Сделать это может фактически каждый человек через любой онлайн-ресурс. При этом в распоряжении кассиров на вокзалах всегда есть так называемый «прикрытый резерв» – те билеты, которые не видны тем, кто покупает их через интернет. К нему, в частности, относится бронь МВД, СБУ, прокуратуры и других министерств и ведомств.

Когда кассы закрываются на 5-7 минут на технический перерыв, кассиры помогают «билетчикам» сделать проездной документ на фамилию конкретного пассажира. Порядок действий спекулянтов очень прост. Находится покупатель билета, с него берется предоплата в размере 50% и паспортные данные — имя и фамилия. «Билетчик» эсэмэской скидывает эту информацию «своему» кассиру и отлучается на 5-10 минут, чтобы забрать распечатанный проездной документ. Далее — передача билета и 100% расчет с пассажиром.

Интересно, что введение именных билетов стало настоящим праздником для «билетчиков», потому что принятие этого решения одним махом вывело из игры их конкурентов – «перекупщиков». Это уже вторая каста «вокзальных спекулянтов», которые продавали пассажирам выкупленные заранее билеты.

Хаос с именными билетами дополнился рядом случаев отказа проводниками впустить людей без удостоверения личности. А ведь случаи бывают разные, например, кража паспорта… что делать? Обращаться к  «билетчикам»!  Так корреспондентам ТСН удалось вполне легко купить проездной билет на поезд «Киев - Львов» за 300 гр., притом в кассе он стоил 150 гр., и получить обещание,  что проблем с проводниками не будет. В поезде по-прежнему можно проехать абсолютно без документов правда, придется заплатить вдвойне за такой проезд.

Билеты онлайн

Сегодня возможно осуществить заказ жд билетов по Украине через интернет.  Даже при том, что покупка билетов через Сетm не превышает и двух процентов в общем объеме продаж, в интернет ушло много предприимчивых граждан, которые делают бизнес на перепродаже билетов онлайн. Ведь пока без комиссии купить билет по интернету можно только через официальный сайт «Укрзалізниці». Но сайт у «железки» всё ещё «не обкатан»: часто «глючит», зависает, да и сама система бронирования проездного документа понятна далеко не каждому пользователю.

Зато на других сайтах в интернете есть много предложений продажи билетов на поезда с рук. Причем в списке не только продажа, но можно заказать обратный билет, выбрать хорошие нижние места или выкупить купе, обменять место в вагоне. Правда, за удовольствие придется доплатить около 100 гривен. Еще около 30 гривен обойдется курьерская доставка. Однако, это всё же лучше, и точно намного более цивилизованнее, чем подкармливать билетную мафию.

Виктория Володина

СПРАВКА:

С 6 апреля 2013 года при посадке в поезд с именным билетом в Украине, необходимо предъявить один из 19 документов, а именно: паспорт гражданина, загранпаспорт, дипломатический паспорт, служебный паспорт, паспорт моряка, удостоверение члена экипажа, удостоверение личности на возврат в Украину, временное удостоверение гражданина Украины, водительское удостоверение, удостоверение личности без гражданства для выезда заграницу, удостоверение личности, требующей дополнительной защиты, проездной документ для выезда заграницу личности, признанной беженцем, справка об обращении за защитой в Украине, вид на и постоянное место проживания, вид на временное место жительства, карточка мигранта, проездной документ беженца, паспортный документ иностранца или особы без гражданства. Другие виды документов к предъявлению недействительны.

 

 

Еще статьи на тему: