АРХИВ

logo

Вы находитесь здесь:Прочее/Рост доверия к финансовому сектору невозможен без защиты потребителей финансовых услуг
03.09.2012 17:48

Рост доверия к финансовому сектору невозможен без защиты потребителей финансовых услуг

Автор  Светлана Фадеева
Теги:

На вопросы "Портмоне" отвечает заместитель главы Рабочей группы при Кабинете министров по вопросам подготовки предложений относительно направлений реформы в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг и повышения уровня финансовой грамотности населения Украины, Президент АКБУ, Александр Ильчук.

— 25 июля 2012 года на заседании Кабинета Министров Украины был одобрен Проект Указа Президента Украины "Про Стратегію реформування системи захисту прав споживачів на ринках фінансових послуг в Україні на 2012 - 2017 роки".  Расскажите об этом событии.Ilchuk_AP

— Инициатива разработки Стратегии принадлежит профессиональным объединениям участников финансового рынка. Не во всех странах существует специализированное законодательство, хотя везде есть коллекшен. Во многих странах, как и в Украине, легальность коллекторского бизнеса обеспечивается нормами Конституции и  Гражданского кодекса (ст.15, 19, 20, глава 17). Тем не менее, АКБУ в конце прошлого года уже повторно инициировала процесс разработки и принятия специализированного законодательства (первая попытка была ещё в 2009 году).

Совместно с представителями общественных объединений мы обратились с официальным письмом к Правительству, а именно к вице-премьеру, министру социальной политики Сергею Тигипко с предложением начать диалог между представителями финансового рынка, потребителями финансовых услуг и государством. Была создана Рабочая группа при Кабинете министров по вопросам подготовки предложений относительно направлений реформы в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг и повышения уровня финансовой грамотности населения Украины.

В работе участвовали представители Мирового банка, USAID, EBA. Основой предложений Мирового банка стали результаты проведенного в 2011 году анализа нормативно-правовой базы Украины в разрезе её соответствия мировой практике в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг и в сфере финансового просвещения.

— В чем суть самой Стратегии, и какие дальнейшие шаги нужны для её реализации?            

— Основной результата деятельности Рабочей группы, Стартегия, определяет комплексный подход к реформированию законодательства, усовершенствование отдельных институтов финансового сектора в части защиты прав потребителей, повышение уровня финансовой грамотности населения, усовершенствование механизмов решения споров, формирование сети финансовой безопасности.         

В настоящее время ожидается, что Президент своим Указом утвердит разработанную нами Стратегию, придав ей официальный статус. Дальнейшая работа предполагает выработку детального плана мероприятий по реализации Стратегии в период 2012-2017 годов, в который будет входить не только усовершенствование законодательства, но и введение институтов омбудсменов и медиаторов, работу с Общественными советами, с центральными и местными органами власти.

Всем участникам Рабочей группы, всем, кто прямо или опосредованно принимали участие в разработке Проекта Стратегии, выражаем искреннюю благодарность за активную и плодотворную работу и выражаем надежду на дальнейшее активное участие в реализации Стратегии, так как одобрение проекта Стратегии – это лишь начальный этап внедрения зарубежного опыта защиты прав потребителей финансовых услуг  

— В этот же период времени много говорили о законопроекте, тоже инициированным АКБУ «О защите прав должников при взимании задолженности в досудебном порядке». Эти процессы, работа над Стратегией и над законопроектом, как-то связаны?

— Законопроект «Про захист прав боржників при здійсненні професійної діяльності із стягнення грошової заборгованості в позасудовому порядку», был подготовлен в процессе работы над Стратегией. Законопроект определяет основные положения законодательного регулирования деятельности коллекторских компаний.

Коллекторский бизнес сегодня – это, прежде всего, технические и программные решения, позволяющие за небольшой период времени обработать огромное количество информации о должниках, многие из которых имеют задолженность в 100, 200, 300 гривен. Провести такую работу с тысячей, а иногда, с десятками тысяч должников своими силами кредитор не может или это экономически не выгодно.

С момента создания АКБУ (Ассоциации участников коллекторского бизнеса Украины)  вела очень активную работу по выработке отраслевых стандартов для работы коллекторов. Наша Ассоциация вошла в FENCA (Федерация европейских национальных коллекторских ассоциаций) и мы, естественно, приняли на себя обязательство работать по европейским стандартам.

— В стране принимается множество законов, которые потом не работают. Не будет ли так же и в этом случае?

— Закон работает тогда, когда поддерживается всеми заинтересованными сторонами. Поэтому мы приложили максимум сил для привлечения к работе над законопроектом представителей правозащитных организаций и госрегуляторов финансового рынка и международные финансовые компании. Законопроект прошел даже этап публичного обсуждения всеми желающими на нашем сайте (http://www.acbu.com.ua/content/194.html). 

Целью создания закона «Про захист прав боржників при здійсненні професійної діяльності по стягненню грошової заборгованості в позасудовому порядку» с одной стороны собрать в одном документе права и обязанности взыскателей долгов, расставить все точки над «і» в вопросе законодательного регулирования деятельности коллекторских компаний, с другой - обеспечить защиту интересов должников от возможных неправомерных действий. Рост доверия к финансовому сектору невозможен без защиты потребителей финансовых услуг.

Кредит наличными

 

 

 

Еще статьи на тему: